La atención se reactiva de manera gradual y segura, para mantener la oferta institucional cerca de las comunidades y responder a sus necesidades.
| 13 CALI retomaron su atención presencial, después de las evaluaciones de seguridad realizadas tras el sismo del 10 de agosto.
| Otros cuatro CALI operan desde sedes temporales, mientras avanzan las obras de renovación de sus instalaciones.
| Las Ventanillas Únicas de los CALI 3, 8, 17, 20 y 22, ya están habilitadas para radicar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
Santiago de Cali, 23 de agosto de 2026
La administración del alcalde Alejandro Eder avanza en la recuperación de la atención presencial en los territorios. 17 Centros de Administración Local Integrada (CALI) están nuevamente habilitados, para orientar a los ciudadanos y facilitar el acceso a trámites, servicios y oferta institucional.
La reapertura se realiza de manera gradual, luego de las verificaciones correspondientes y bajo una premisa: la atención a la ciudadanía debe avanzar sin poner en riesgo a usuarios y colaboradores.
“Estamos reactivando progresivamente los CALI porque sabemos lo importantes que son para las comunidades. Son la alcaldía en los territorios y hoy, cuando existen tantas preguntas y necesidades, necesitamos estar cerca, escuchar y orientar”, afirmó Juana Cataño Muñoz, secretaria de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana Distrital.
Atención en 17 CALI
Los ciudadanos pueden acudir a los CALI 1, 3, 4, 8, 9, 12, 13, 14, 17, 18, 20, 21 y 22, que retomaron atención en sus puntos físicos.
Los CALI 5, 6, 7 y 11 prestan sus servicios desde sedes temporales, debido a que sus instalaciones habituales se encuentran en proceso de renovación mediante el empréstito.
En estos espacios se brinda orientación sobre trámites, servicios y oferta institucional, además de acompañamiento en procesos de participación ciudadana.
La administración también avanza en la atención de las comunidades rurales, mediante el traslado de la oferta institucional a los corregimientos.
La Ventanilla Única vuelve a funcionar
Como parte de la recuperación progresiva de los servicios, las Ventanillas Únicas de los CALI 3, 8, 17, 20 y 22 están habilitadas para la radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
La medida permite que los ciudadanos mantengan comunicación directa con la Administración Distrital y puedan adelantar sus requerimientos, sin tener que desplazarse hasta el Centro Administrativo Municipal (CAM).
“Para nosotros es muy importante tener nuevamente este CALI abierto al público, especialmente en este momento en que los caleños tienen tantas preguntas e inquietudes. Aquí podemos escucharlos y orientarlos”, señaló Luz Patricia Betancur, jefe de Oficina del CALI 20.
Una alcaldía que permanece en los territorios
El regreso de la atención presencial responde también a las necesidades expresadas por las comunidades durante la emergencia.
“Este CALI es el medio que tenemos para realizar muchas diligencias. Hay personas que llegan desde otros sectores de la ciudad para hacer sus trámites”, afirmó Liza Marlen García, habitante de Ciudadela San Marcos.
Los CALI 2, 10 y 19, que presentaron afectaciones tras el sismo, continúan bajo evaluación y tendrán atención mediante alternativas que permitan garantizar el acompañamiento a sus comunidades.
La Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana Distrital, continuará trabajando en la recuperación progresiva de los demás puntos de atención, priorizando siempre la seguridad y manteniendo la presencia institucional en los territorios.
La alcaldía de Alejandro Eder reactiva sus CALI para seguir cerca de la gente, escuchar, orientar y acompañar a las comunidades en esta etapa de recuperación.
