- Las Oficinas de Propiedad Horizontal, Protección al Consumidor y Control a Contratos de Arrendamiento, brindarán asesoría directamente en territorio.
- La ciudadanía recibirá orientación sobre situaciones que se pueden presentar entre arrendador y arrendatario. Además, podrá solicitar certificaciones para administradores de unidades residenciales y denunciar especulación en precios.
- Permanecen los controles en zonas de colapso estructural, para evitar que ingresen personas a buscar material de reciclaje u objetos de valor, e interrumpan las labores de remoción de escombros.
Santiago de Cali, 24 de agosto de 2026
La Administración Distrital trabaja en la protección de los derechos de toda la ciudadanía, con especial énfasis en quienes se vieron afectados por el sismo de magnitud 7.4, que dejó un balance de 153 víctimas mortales, 1657 heridos, 24 edificaciones colapsadas y 671 estructuras con afectaciones.
En ese sentido, las oficinas de Propiedad Horizontal, Protección al Consumidor y Control a Contratos de Arrendamiento, brindarán orientación a los caleños respecto a trámites y situaciones que se puedan estar presentando como resultado de la emergencia.
Estos servicios se llevarán a los puntos de mayor afectación como Capri, Cámbulos, Edificio Ana Pilar, calle 5 con carrera 42, Cantabria y frente al edificio Colores.
“Tenemos tres servicios puntuales que estamos priorizando para la comunidad que fue damnificada en este terremoto. Lo estamos haciendo a través de unos puestos itinerantes, que hemos desplegado en las zonas de principal afectación”, manifestó Javier Garcés, secretario de Seguridad y Justicia Distrital.
Explicó que en estos puntos se facilitará la expedición de certificaciones para los administradores de las unidades residenciales, que pueden ser necesarios a la hora de presentar reclamaciones ante las aseguradoras. Asimismo, se brindará asesoría sobre conflictos entre arrendatarios y arrendadores, y se podrán instaurar quejas por incrementos en precios.
Los caleños también tienen a su disposición el formulario virtual para registrar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD), en la página web cali.gov.co/participacion/publicaciones/161718/radicacion-de-peticiones-quejas-y-reclamos/. Allí pueden presentar sus casos en relación con cualquiera de estos temas.
El secretario subrayó que persisten los controles en las zonas donde hubo colapso de estructuras. Se busca que no ingresen personas a buscar material de reciclaje u objetos de valor, que dificulten las labores de remoción de escombros.
“Tenemos áreas demarcadas, priorizadas con la Policía Metropolitana, donde hay control de acceso. Pero también hemos desplegado equipos de control de espacio público para apoyar estas labores. También estamos adelantando una articulación con las empresas de seguridad que venían prestando el servicio en estas zonas para, con ellos, incrementar los sistemas de vigilancia, patrullajes y poder tener mayor control”, señaló Javier Garcés.
Tenga en cuenta
La Oficina de Control a Contratos de Arrendamiento de la Alcaldía, recuerda qué dice la ley sobre este tipo de contratos de bienes inmuebles.
• De acuerdo con la Ley 820 de 2003, el valor del canon de arrendamiento no debe superar el 1% del valor comercial del inmueble, ni el 100% del Índice de Precios al Consumidor (IPC) del año inmediatamente anterior que, según el DANE, es del 5,10%.
• Respecto a la finalización de los contratos de arrendamiento por caso fortuito o fuerza mayor, que en este caso sería la destrucción completa o inhabitabilidad del inmueble tras el terremoto, el Código Civil Colombiano, en su artículo 64, dice que esta condición exime al arrendatario de pago de indemnización o pena por terminar el contrato de manera anticipada, o por dejar de pagar los cánones de arrendamiento tras el suceso.
• La Ley 820 de 2003 también faculta a los inquilinos a descontar 30% del canon de arrendamiento mensual, para pagar reparaciones estructurales o necesarias (como algunas que fueron causadas por el terremoto), que le correspondan al propietario y no sean asumidas por el mismo.
Medidas extraordinarias solicitadas por el alcalde
Durante la más reciente visita del presidente Abelardo De la Espriella a Cali (15.08.2026), el alcalde Alejandro Eder solicitó al Gobierno Nacional congelar los cánones de arrendamiento en las zonas afectadas por el sismo del 10 de agosto.
Adicionalmente, el burgomaestre pidió que se faculte a los alcaldes y gobernadores para que puedan otorgar auxilios de arrendamiento a las familias damnificadas.
“Necesitamos las herramientas para poder reaccionar. Lo que estamos planteando es cómo utilizamos los recursos que ya existen y cómo generamos las condiciones jurídicas y presupuestales para reconstruir nuestra ciudad”, puntualizó Eder.
