Con el ánimo de hacer más simples los trámites y servicios que ofrece la Alcaldía de Santiago de Cali a la ciudadanía, la Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental realiza una encuesta virtual para que los usuarios indiquen cuáles, según su parecer, son aquellos que presentan mayor dificultad al solicitarlos.
De esta forma se diagnosticará el estado de los mismos con el fin de racionalizar o simplificar procedimientos, suprimir trámites innecesarios, todo ello en el marco de la normatividad vigente.
Finalmente, y con el fin de racionalizar trámites se invita a los ciudadanos a compartir su experiencia frente a los trámites y servicios recibidos. Esta información es valiosa para el mejoramiento continuo, con la meta de establecer una mejor relación Estado-Usuario.
La encuesta está disponible en: https://bit.ly/2Vcr6KA
Agradecemos nos dedique su tiempo diligenciando la encuesta.
